FAQ -NON
Où est ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi. N'oubliez pas que nos délais de livraison se réfèrent aux jours ouvrables (samedi, dimanche et jours fériés sont exclus). Si votre commande ne vous est pas parvenue dans le délai de livraison promis, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider !
Puis-je modifier ma commande ?
Bien sûr ! Tant que la commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous et faites-nous savoir quels changements nous pouvons apporter pour vous et nous ferons de notre mieux pour que cela fonctionne :)
Puis-je échanger des articles ?
Bien sûr ! Nous effectuons les échanges dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être retournés non portés, dans leur emballage d'origine. Les retours reçus endommagés ou perdus lors du processus d'expédition ne seront pas acceptés et le client sera tenu responsable.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Malheureusement non ! Même si le colis n'a pas encore été envoyé. Cependant, nous serons heureux de vous offrir un crédit en magasin ou d'échanger vos articles.
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