Politique d'échange
Politique de retour prolongée pour les Fêtes : Pour faciliter les échanges de cadeaux, les achats effectués entre le 15 novembre et le 25 décembre peuvent être échangés jusqu'au 15 janvier. Magasinez en toute tranquillité cette saison !
EN LIGNE
Nous n’offrons pas d’échange en ligne.
Recevez un crédit sous forme de carte cadeau en échange de vos items et placez une nouvelle commande en ligne. Les items doivent nous être retournés dans les 14 jours suivants la date de livraison.
Contactez-nous au info@twentycompass.com pour obtenir votre étiquette de retour gratuitement.*
Les items ne doivent pas avoir été portés et doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser un échange si les items qui nous sont retournés ne respectent pas les conditions de retour.
À noter que les items en solde sont vente finale.
Veuillez noter que nous n’offrons pas de remboursement.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre un crédit.
*Uniquement pour le Canada. Les retours pour les commandes envoyés à l'international devront être assurés par le client.
EN BOUTIQUE
Il est possible d'effectuer un échange à notre atelier situé à Montréal pour les items achetés en ligne au twentycompass.com
Il est possible d’échanger les items ou de recevoir un crédit. L’échange doit être fait dans les 14 jours suivants la date de livraison.
Les items ne doivent pas avoir été portés et doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser un échange si les items qui nous sont retournés ne respectent pas les conditions de retour.